Klantenservicemedewerker Vattenfall
Omschrijving
Vacaturebeschrijving
Bedrijfsomschrijving
Vattenfall streeft naar een fossielvrije toekomst binnen één generatie. Als klantadviseur draag je hieraan bij! Via Webhelp ga je aan de slag bij Vattenfall. Webhelp is een facilitair contactcenter dat klantcontact verzorgt voor vooraanstaande bedrijven zoals ING, SNS en NS. Het kantoor is goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Leek, met voldoende parkeergelegenheid en een bushalte op loopafstand.
FunctieomschrijvingBeschik jij over goede mensenkennis en wil je het Vattenfall-team versterken? Dan zijn we op zoek naar jou! Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële klanten van Vattenfall. Je beantwoordt diverse vragen, bijvoorbeeld over contractverlengingen, energiebesparingstips, en of het huidige termijnbedrag overeenkomt met het energieverbruik. Zo draag je bij aan een duurzame toekomst door klanten energiebesparende tips te geven en actief naar hun behoeften te luisteren.
Voordat je aan de slag gaat, volg je een betaalde training van één week van 09:00-16:00, waarin je leert hoe je klanten optimaal kunt helpen. Let op! De training start in week 27. Daarna start je in de 'kweekvijver', waar je onder begeleiding belt en ondersteuning krijgt van een ervaren collega.
Functie-eisen- MBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal en basisvaardigheden in Engels;
- Goede computervaardigheden;
- Mogelijkheid om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen;
- Bereidheid om een fulltime training van 5 dagen te volgen (09:00 - 16:00 uur).
- Bruto uurloon van €13,80;
- Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, OV 100%;
- Pensioensopbouw na 8 gewerkte weken;
- Betaalde product- en systeemtraining;
- Openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 15:00 uur;
- Parttime functie van 24 - 32 uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Flexibel rooster op basis van beschikbaarheid;
- Informeel maar zakelijk team;
- Werkgever die om je geeft, met altijd gratis fruit op kantoor.
Zie jij jezelf als een versterking voor het Vattenfall-team? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Voor vragen kun je contact opnemen met Lotte op 06-20998589 of mailen naar webhelpgroningen@olympia.nl. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
ContactgegevensLotte Weitering
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Email: l.weitering@werk.olympia.nl
Salarisomschrijving
2253
Klik hier om te solliciteren
Opent een externe website
 |
|
| Opdrachtgever | Olympia |
|---|---|
| Plaats | Groningen |
Details
| Functie | Klantenservicemedewerker Vattenfall |
|---|---|
| Geplaatst op | Dinsdag 4 juni 2024 |
| Branche | Administratief, facilitair, financieel, zakelijke diensten, klantenservice, marketing, communicatie, media en psychologie |
| Aanstelling | Fulltime, parttime en tijdelijk |
| Opleiding | MBO |
Solliciteren Opent een externe website
